杭州乾圣元堂（即太和堂）外阴白斑诊疗中心建立了一支强有力的医德教育和考评领导工作小组。坚持在党方针的指导下，全方位系统化的狠抓管理医德医风的建设。通过聘请社会职员，定期的在院如开家庭日，医患共聚一室，多形式的满意度调查反馈，听取各方的意见与要求，及时的发现不足，并做出准确的对应调整。建立医务人员的医德医风档案，通过多方面的考核情况，可视为其升职，晋资与评优等的重要参考之一。以此来树立医务人员秉承良好医德医风的自觉性和责任感。
特色的医院文化，不仅包括了正确的思想教育、良好的职业道德，也包括医务人员优秀的服务态度。近年来，杭州乾圣元堂（即太和堂）外阴白斑诊疗中心始终的坚持德术并重，以树立良好口碑，铸造优秀品牌的管理理念。在诊疗中，注入人文关怀。以患者为中心，待患者如家人，让患者“清楚看病，明白花钱”，简化医学诊疗的过程，尽可能的避免不必要的检查。实行收款、缴费、取药高效的服务，缩短病人的就医时间。对缺乏就医经验和生活能力的患者，医院采取一对一，全过程的陪诊的模式。
“接诊时面带微笑，检查时细心照料，操作时动作轻柔、讲解时细声细语。”在杭州乾圣元堂（即太和堂）外阴白斑诊疗中心接受检查的同时，患者都会体会到我们无微不至、高效体贴热情的服务。为规范我院医疗管理与服务的工作，建立与完善医院的工作制度与服务标准，杭州乾圣元堂（即太和堂）外阴白斑诊疗中心启用《规范化服务流程》，“服务流程”从接诊、检查、发报告等环节，逐一得对医生的仪容仪表、服务态度、礼貌用语、操作程序、人性关怀等进行了行为规定与流程规范。
“对服务流程进行标准化管理是提升医疗的品质，增进医患沟通重要的举措”，杭州乾圣元堂（即太和堂）外阴白斑诊疗中心相关负责人表示。此外杭州乾圣元堂（即太和堂）外阴白斑诊疗中心还对出院患者进行电话回访，开展问卷调查，并聘请社会监督员，主动的接受社会和病人对医疗服务进行监督，定期的收集各方面对医院医疗服务中存在问题提出的意见、建议，有针对性地及时的改进服务，完善制度与便民举措。通过一系列的优化和整改，医院整体的面貌不断的改观，群众得到了切实的利益，就医的满意度大幅度的上升。
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